Rückgabe

Rückgabe und Umtausch

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt das Richtige für Sie ist.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig zurückzusenden. Dies beinhaltet auch die Originalverpackung sowie alle mitgelieferten Zertifikate oder Zubehörteile. Achten Sie bitte darauf, dass angebrachte Etiketten oder Anhänger nicht entfernt werden und die Artikel nicht verschmutzt oder gebraucht sind. Das erspart Ihnen im Falle einer Reklamation viel Zeit und Ärger und verringert die Gefahr, dass Sie Wertersatz leisten müssen.

Eine Rückgabe in die Wege leiten

Am einfachsten ist die Rückgabe für Sie, wenn Sie einen DHL-Retour-Aufkleber über folgenden Link einfach selber erstellen und zuhause ausdrucken oder den QR-Code bei der Postfiliale vorzeigen:

Zum Erstellen eines DHL-Retouraufklebers bitte hier klicken.

Bitte beachten Sie, dass wir jeden Retouraufkleber, der über obigen Link erstellt wurde, mit einer Gebühr von 6,– Euro Ihrem Kundenkonto berechnen. Das Paket ist hierdurch versichert bis 500,– Euro Warenwert und kann durch Sie jederzeit verfolgt werden. Dies garantiert Ihnen eine schnelle und zuverlässige Rückabwicklung Ihrer Reklamation. Das Gewicht Ihrer Sendung spielt hierbei übrigens keine Rolle.